一年一度的315消费者权益日又到了，每年的这个时候，各种侵害消费者权益的行为都会被曝光，令人触目惊心。商家朋友们是否想过，您的客服外包服务，也可能成为侵害消费者权益的“重灾区”？
客服，是企业与消费者之间的桥梁，是品牌形象的第一道防线。 然而，一些不良客服外包公司为了追求利益最大化，不惜降低服务质量，甚至采用欺骗、隐瞒等手段，严重损害了消费者的权益，也抹黑了企业的品牌形象。
选择客服外包公司，您需要擦亮眼睛，警惕以下陷阱：
一、低价陷阱：
一些外包公司以超低价格吸引客户，却在服务过程中偷工减料，甚至雇佣未经培训的客服人员，导致服务质量低下，客户投诉不断。
二、虚假承诺：
一些外包公司夸大其词，承诺提供7*24小时服务、多语种支持等，但实际上却无法兑现承诺，导致客户问题得不到及时解决。
三、数据安全隐患：
一些外包公司缺乏完善的数据安全管理制度，客户信息泄露事件频发，给企业和消费者带来巨大损失。
315消费者权益日，让我们一起行动起来，维护消费者权益，共建诚信社会！
