售前咨询常见问题解析


Q：快递问题 ：

A：默认韵达、需要其他快递联系客服



Q：发货时间

A：16:00当天发出，16:00以后第二天发出（举例）



Q：议价

A：亲，已经最优惠了
      天猫商城是不支持改价的哦，亲，价格是公司设定好，已经最优惠了



Q：包邮

A：亲，这款宝贝是不包邮的哦，不过你可以看看我们这款包邮，如果你喜欢可以一起，给你整单包邮的
      亲，你多买点产品，我给你申请下免邮
      亲，如果你买满了99元，我给你申请下免邮



Q：退换货

A：亲~如果您确实不想使用我们的产品，在没有使用过的情况下不影响二次销售都可以退回来给我们



Q：礼品

A：• 没活动—— 亲，你再买几样东西，看看能否给你申请下来
                           亲，掌柜的说，满88元的话，可以给你一样礼品的，只是对你这样的新顾客才有的哦

      • 有活动—— 亲，满足xx条件，是可以给你送的
                           亲，我给你申请下，看能否申请下来，你先拍下吧