• 淘宝发票：平台没有规定必须开发票，视店铺而定。

• 天猫发票：不需要交任何税点，拍下商品可以直接开发票

  麻烦告知客服个人或者公司的名称（个人发票也是可以开的）

  如果顾客收到货之后要求补发发票，可以免费补发，趁机引导顾客下单别的款式的宝贝，都是包邮

 

• 淘宝信用卡：如果卖家开通了信用卡支付服务，当买家使用信用卡，确认收货之后，淘宝系统会扣除卖家1%的手续费，
  如果卖家没有开通，那么当买家还是要是用信用卡付款的话，这1%的手续费则由买家承担。
 

• 天猫信用卡：都支持，分期付款是实付款的一种，主要是顾客自己开通，
  如果顾客开通不了，需要顾客自己联系银行处理，无需手续费。

 

• 淘宝信息：不同旺旺号以朋友亲人等方式咨询其他旺旺订单信息（如地址/电话/购买商品等）不能泄露
  统一回复：用拍的账号联系
 

• 天猫信息：不同旺旺号以朋友亲人等方式咨询其他旺旺订单信息（如地址/电话/购买商品等）不能泄露

• 天猫/淘宝：包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为；
  通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为。

 

• 因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
 

• 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；
   所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
 

• 非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。