青岛远盛客服外包公司作为专业的客服服务的第三方公司,于2013年成立于青岛,
拥有经验丰富的客服团队和先进的技术设施,能够灵活应对不同规模和行业的企业需求。
今日小盛向商家朋友们展示的是,
拥有经验丰富的客服团队和先进的技术设施,能够灵活应对不同规模和行业的企业需求。
今日小盛向商家朋友们展示的是,
青岛远盛客服保证客服服务质量的若干操作:
1、报表
● 内容包括客户接待数、订单数等信息;
● 如果是售后,会提供每条售后记录。
2、沟通
● 开始合作前,我们会有专人负责与客户就店铺产品、操作流程等方面进行充分沟通,
整个项目期间都会有一位店铺负责人全程负责沟通。;
3、培训
● 如果有必要,可以去公司接受产品等相关知识的培训。
4、自设oc专岗
● 自设OC专岗,对每一位客服的聊天记录和工作内容,在次日进行自身检查和巡查,
并做总结和培训,不断提升客服工作能力。

