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青岛远盛电子商务有限公司
Qingdao Yuansheng e-commerce Co., Ltd

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专业电商外包公司


2024-12-12 16:56

青岛远盛客服外包——工作时间安排及排班休息方案

远盛电商创立伊始便专注于电商客服外包业务,历经11年探讨,针对就餐时间客服接待缓慢的历史遗留问题,
使用人工调整的方式,总结并构建出一套完善合理的排班休息方案,
真正做到客服无虚席,面对咨询接待极速响应,使命必达。

值班管理及客服上班班次具体安排如下:

 
 ● 班次A1:08:00 ~ 17:00
                   
就餐时间:11:00 -12:00

 ● 班次A2:08:00 ~ 17:00
                   
就餐时间:12:00 -13:00




 ● 班次B1:09:00 ~ 18:00
                   
就餐时间:12:00-13:00

 ● 班次B2:09:00 ~ 18:00
                   就餐时间:13:00-14:00




 ● 班次C1:16:00 ~ 00:00
                   
就餐时间:17:00 -18:00

 ● 班次C2:16:00 ~ 00:00
                   就餐时间:18:00 -19:00

 ● 班次C3:16:00 ~ 00:00
                   就餐时间:18:30 -19:30




 ● 班次D:17:00 ~ 00:00
                 
就餐时间:18:30-19:30