青岛远盛电商汲取多年运营经验，创立并健全完善了客服培训的五大重点：
1.店铺工作的流程：售前培训—售中引导—售后维护；
2.平台规则的熟读：淘宝、天猫、京东、拼读多、抖音、快手等规则培训；
3.各平台软件的运用：千牛、京麦、拼读多、飞鸽等；
4.商品知识的学习：熟悉爆款、关联推荐、信息查看
5.淘宝后台的操作等。